أداة الاستبيان

لماذا ارسال إستطلاع رضا العملاء عبر البريد الإلكتروني؟



بحساب عليك القيام بتحليل بسيط، هل تريد أن تعرف ما يفكر فيه الزبائن عن المنتجات الخاصة بك. ما مدى رضاهم عن شرائها؟ في هذه الدراسة على سبيل المثال، قمنا بإنشاء سؤال حيث كل يقوم كل عميل بالترتيب من 1-5، حيث 5 هي "جيد جدا".

إستطلاع رضا العملاء عبر البريد: لأنك أرسلته من خلال البريد سوف تحصل أيضا على ردود الفعل مرة أخرى بنفس الشكل. دعونا نقول انكم حصلتم على معدل استجابة من 30٪ وهي نسبة مرتفعة جدا والنتائج ليست دائما حقيقة عندما ترسل عن طريق البريد. دعونا نقول أيضا انك تحتاج إلى تمزيق كل مغلف، فتحه وإدخال رقم في مستند Excel مع الرقم الذي هو مكتوب على الورق. عادة، يمكنك استخدام استطلاع منسوخ، ولكن لأننا نتوقع حجم 150 (500 × 30٪) والذي سيكون مكلفا للغاية وليست مقارنة عادلة بالنسبة لمثل هذا الحجم الصغير.

التكلفة: 150 مغلفا × 1 دقيقة لفتح كل مغلف وكتابة رقم في جدول اكسل = 142،50 € (2.5 ساعة × 57 € / ساعة).

استطلاع رضا العملاء عبر البريد الإلكتروني : النتائج هي مسبقا في Examinare ولأنه تمت الإجابة على كل شيء، فنحن بحاجة فقط لإلقاء نظرة على الشاشة للحصول على النتائج. لقد تولينا هنا 15 دقيقة،خاصة لأنك قد ترغب في شرب كوب من القهوة أو الشاي أثناء المشاهدة ويستغرق ذلك حوالي فترة 15 دقيقة للتحضير. القليل من الفكاهة يجب أن يكون حاضرا دائما، أليس كذلك؟

التكلفة: 15 دقيقة (12 دقيقة التي هي استراحة لتناول القهوة الخاصة بك) × 57 € / ساعة = 14.25 €.

ملخصات، لماذا استطلاع رضا العملاء عبر البريد الإلكتروني أفضل وسيلة (وأرخص)؟

ندع الأرقام تتحدث عن نفسها، فقد قمنا في هذه المقارنة بحساب جميع الرسوم خلال توزيعها عبر البريد وهي منخفضة جدا و- لجعلها عادلة وضعنا أيضا 30٪ من ردود الفعل التي هي مقارنة عالية جدا، حيث يجب على الحرفاء ملؤه وإرساله بالبريد.

عبر البريد جزء من المجموعة الذي هو وقتك عن طريق البريد الألكتروني ) جزء من المجموعة الذي هو وقتك
التخطيط والتصميم 1140€ 1140€ 1015€ 0 €
التوزيع 785€ 285€ 57€ 57€
تذكير 514€ 114€ 28.5€ 28.5€
تحليل 142.50€ 142.50€ 14.25€ 14.25€
License (pr. year) 0 0 384€ 0
Sum 2581.50€ 1681.50€ 1498.75€ 99.75€

هذا مثال صغير جدا لاستطلاع رضا العملاء ولقد حاولنا حقا الحفاظ على التكاليف الخارجية ل "البريد" منخفضه بقدر المستطاع، ولكن في الواقع فان التكلفة غالبا ما تتضاعف مع ما قمنا بحسابه اعتمادا على الحجم.

مرحبا بكم في" الاتصال بنا عن "استطلاع رضا العملاء عبر البريد الإلكتروني" اليوم!


باقة عروض متكاملة متوفرة الآن للطلبات المباشرة .

product
استبيان رضا الزبون لـ 200 متلقي

990 EURO 
نقوم بإعداد استبيان رضا الزبون مصمم خصيصاً لشركتك ثم نشره، إرسال التذكيرات للمتلقين عنك. يمكنك بذلك استعراض النتيجة النهائية ضمن حساب أداة الاستبيان الخاص بك. مع خد ...

product
استبيان رضا الزبون لـ متلقي

1400 EURO 
نقوم بإعداد استبيان رضا الزبون مصمم خصيصاً لشركتك ثم نشره، إرسال التذكيرات للمتلقين عنك. يمكنك بذلك استعراض النتيجة النهائية ضمن حساب أداة الاستبيان الخاص بك. مع خد ...

product
استبيان رضا الزبون لـ 5000 متلقي

1800 EURO 
نقوم بإعداد استبيان رضا الزبون مصمم خصيصاً لشركتك ثم نشره، إرسال التذكيرات للمتلقين عنك. يمكنك بذلك استعراض النتيجة النهائية ضمن حساب أداة الاستبيان الخاص بك. مع خد ...

product
استبيان رضا الزبون لـ 10000 متلقي

2200 EURO 
نقوم بإعداد استبيان رضا الزبون المصمم خصيصاً لشركتك ثم نشره، إرسال التذكيرات للمتلقين عنك. يمكنك بذلك استعراض النتيجة النهائية ضمن حساب أداة الاستبيان الخاص بك. مع ...